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小鹏G3交付时间、交付方式、交付体验全在这里

小鹏G3自2018年4月26日首次开放预订以来,截至2018年12月底整体订单量已经超过万台。再次感谢鹏友们对小鹏汽车的支持与信任,选择小鹏G3作为自己的第一辆智能汽车。结合近期很多鹏友都非常关心自己的提车时间,在此跟大家分享一些相关信息。

小鹏G3交付时间、交付方式、交付体验全在这里

为何要按照目前的节奏交付?

造车新势力在面临交付时会存在两个方面的挑战。一是供应链挑战,造车新势力需要时间与零部件供应商进行磨合,特别是在产能爬坡过程中,需要一定的时间保证几百家供应商在保质保量的前提下按照同一个生产计划将零部件按时运输到工厂,工厂能够按照统一的品质标准下线每一台车。

另外一个就是交付能力的挑战。传统主机厂的交付可以交给4S店去解决,但小鹏等造车新势力采取的是直营的销售服务模式,直接触达客户来保证服务的品质,也需要更多的时间在全国范围逐步推进销售服务网络建设,以及各地交付流程的打通。另外,因为国家对新能源的综合补贴政策,还涉及到地方政府备案,也需要一定的时间。

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现在实际产能及交付情况如何?

小鹏G3现处于产能爬坡阶段,经过2018年12月份产能小幅爬坡,1月份产能将突破500台,2月春节假期我们会继续努力,3月份产能爬坡将突破千台,之后每个月的产能也都会倍数级增加。上市发布会交付给24位车主后,我们又陆续交付了一百多台内部通勤及各个城市的试驾用车。今年1、2月份,我们将完成数百台包括内部员工及早期预订客户在内的车辆交付,由此充分检验我们规模交付系统的流程和服务能力。

小鹏G3交付时间、交付方式、交付体验全在这里

现阶段小鹏汽车服务体系建设如何?

在销售方面,小鹏汽车直营体验中心已经在全国六城八店同步开业,北上广深的综合服务中心也将在春节前后陆续落成。同时我们已经启动走近全国各地鹏友的试驾体验活动,让鹏友们更方便近距离感受智能汽车的魅力;售后方面,我们将依托自主开发的智能远程诊断系统,提供车辆故障的远程后台诊断及持续OTA升级,为客户提供限定维修期间的免费代步服务、移动服务及上门服务。2019年,我们计划在近30个城市启用70家左右线下直营店,打造便捷透明的精致线下体验,并采取直营+合作的模式实现销售城市100%交付售后服务全覆盖。

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无忧充电服务体系

小鹏汽车目前在广州、北京、上海、深圳等城市陆续建成并投入使用的超充站达到了8座,并计划于2019年春节前投入使用30座。此外,我们已接入近10万个第三方充电桩,基本覆盖了全国主要核心城市和道路。未来三年,小鹏汽车将实现签约1,000座超充站、基本接入全国主要第三方充电运营商,打通寻桩、充电、支付、结算一站式服务。

小鹏G3交付时间、交付方式、交付体验全在这里

我们会全力以赴,让小鹏G3能早日跟你回家。感谢鹏友们的等待和信任。

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责任编辑:huangsilin

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